Halle: 3 · Stand: B6/C9
Odigo
Odigo bietet Contact Center as a Service-Lösungen, die Unternehmen und Endkunden mit einer globalen Omnichannel-Management-Plattform unterstützen. Die Symbiose aus Empathie und Technologie verbindet Marken durch stärkere Interaktion und nutzt zugleich das Potenzial der Digitalisierung voll aus. Als Marktvorreiter betreut Odigo mehr als 250 Unternehmen in über 100 Ländern weltweit.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Workforce Management
- Quality Monitoring Management
- Dialog-Dienstleister
- Virtuelles CC
- IT / Software
- Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
Blogartikel
12. März 2020
Für Unternehmen kann die Einführung der Cloud-Technologie nicht nur eine deutliche Optimierung des Kundenerlebnisses bedeuten, sondern auch eine Kostenreduzierung. Tipps für die erfolgreiche Cloud-Migration gibt Odigo.
