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Odigo
Odigo ist Anbieter von Contact-Center-as-a-Service-Lösungen der ersten Stunde. Innovative Technologien ermöglichen eine nahtlose, effiziente und hoch skalierbare Omnichannel-CX für Kunden und ein motivierendes Erlebnis für Agenten. Jetzt ist Odigo in Deutschland verfügbar und bietet umfassende Contact Center-Dienste als komplette End-to-End-Lösung, wahlweise aus einer public oder private Cloud.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Speech Analytics / Voice Recording
- IT / Software
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
Blogartikel
12. März 2020
Für Unternehmen kann die Einführung der Cloud-Technologie nicht nur eine deutliche Optimierung des Kundenerlebnisses bedeuten, sondern auch eine Kostenreduzierung. Tipps für die erfolgreiche Cloud-Migration gibt Odigo.
