Halle: 3 · Stand: C13a

optimise-it GmbH

Die optimise-it GmbH bietet mit der Realperson® Chat Suite eine der führenden Lösungen für digitale Kundenkommunikation in Europa. Neben dem klassischen oder mobil eingebundenen Text-Chat, werden Erweiterungen wie Messengerintegrationen (z.B. WhatsApp), Weitergabe an den 2nd-Level-Support, Video-Chat, Screensharing und Integration von Chatbots und Voice Technologien angeboten.

Produktbereiche:

  • Dialog-Dienstleister
    • Specials
  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Smartphone Apps
    • Social Media
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Customer Experience Management
www.optimise-it.de

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
10:00
Halle 3
Messeforum

Kundenzufriedenheit und Effizienz steigern: Welche Kanäle sind die richtigen und wie verknüpft man diese optimal in der Customer Journey?

Wolfgang Reinhardt |