
parcelLab GmbH
Wir ermöglichen Händlern Transparenz über den Kundenversand zu erlangen und gleichzeitig den Kundenkontakt bis zum Empfang der Ware nie zu verlieren. Durch eine Echtzeit-Überwachung jeder einzelnen Bestellung erkennen wir die relevanten Ereignisse für den Kunden und verknüpfen diese mit einer individualisierten Kommunikation. Damit reduzieren wir die Kundenanfragen zum Versand um bis zu 30%.
Produktbereiche:
- Dialog-Dienstleister
- Fulfillment Services / Logistik
- IT / Software
- Cloud Services
- Customer Service/ Experience/Relationship Management