parcelLab GmbH

Wir ermöglichen Händlern Transparenz über den Kundenversand zu erlangen und gleichzeitig den Kundenkontakt bis zum Empfang der Ware nie zu verlieren. Durch eine Echtzeit-Überwachung jeder einzelnen Bestellung erkennen wir die relevanten Ereignisse für den Kunden und verknüpfen diese mit einer individualisierten Kommunikation. Damit reduzieren wir die Kundenanfragen zum Versand um bis zu 30%.

Produktbereiche:

• Dialog-Dienstleister
  • Fulfillment Services / Logistik
• IT / Software
  • Cloud Services
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management