Logo parlamind
 
Halle: 3 · Stand: C8/D6

parlamind

parlamind ist die Omni-Channel-Lösung zur Automatisierung im Kundenservice für E-Mail, Chat und Telefon. Künstliche Intelligenz analysiert für Sie eingehende Kommunikation und weist diese den richtigen Empfängern zu. Mit dynamischen Handlungsempfehlungen für Ihre Serviceteams und automatisierten Antworten an Ihre Kunden werden Ihr Customer Service entlastet und die Kundenzufriedenheit gesteigert.

Produktbereiche:

  • Beratung
    • Organisation / Prozesse
  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Business Intelligence
    • Speech Analytics
  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Künstliche Intelligenz
www.parlamind.com

Blogartikel

4 Startups im Kundenservice, die Sie kennen sollten

Kennen Sie CXTechs oder CustCareTechs? Wir jedenfalls nicht. Dennoch gibt es zahlreiche Startups im Bereich Kundenservice, welche neue Technologien in die Branche bringen und den Kundendialog revolutionieren. Wir stellen Ihnen vier davon vor.