Halle: 2 · Stand: D28

RingCentral

RingCentral Engage Digital ist eine führende cloud-basierte digitale Omni-Channel-Plattform, die das Management von Interaktionen über alle digitale Kanäle (Social Media, In-App-Messaging, WhatsApp, Live-Chat, E-Mails, Apple Business Chat, etc.) zentralisiert und sie automatisch je nach Verfügbarkeit, Skills, Sprache den zuständigen Mitarbeitern zuteilt.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Social Media
  • Software-Lösungen
    • Cloud Services
    • Customer Experience Management
www.ringcentral.co.uk/digital-customer-engagement.html

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
16:30
Halle 2
Speakers' Forum

Managing a fast and frictionless Handover from Chatbot to LIVE A Live Agent

Teodora Vasileva |

Marc Schneider |

03.03.2020
16:30
Halle 2
Messeforum

WhatsApp & Co mit AXA: Welche Vorteile haben Messaging-Kanäle im digitalen Kundenservice?

Camille Sprenger |