Halle: 3 · Stand: E12/F9

Sematell GmbH

Sematell bietet hochskalierbare Response-Management-Lösungen, die schriftliche Anfragen präzise in über 70 Sprachen analysieren und dazu immer die richtige, individuelle Antwort liefern. Die herausragende Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) entwickelt und sorgt für maximale Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • E-Mail Marketing / E-Mail Management
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Social Media
  • IT / Software
    • Cloud Services
    • Künstliche Intelligenz
    • Workflow Management
www.sematell.com

Beiträge auf der CCW

03.03.2020
14:00
Halle 3
Messeforum

Teamwork von Mensch und Maschine

So setzen Sie KI im Kundenservice erfolgreich ein!

Jochen Bedersdorfer |

Blogartikel

Künstliche Intelligenz im Kundenservice – nicht nur für Chatbots

Selbstlernende KI im Kundenservice? Besser nicht! Warum KI zunächst die Schulbank drücken muss, verrät Thomas Dreikauss in seinem Gastbeitrag