Halle: 3 · Stand: E4/F3

ServiceNow

Mit ServiceNow® Customer Service Management können Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen und gleichzeitig die Kosten senken, indem Sie den Kundenservice mit anderen Abteilungen verbinden und dadurch komplexe Probleme durchgängig lösen. Sie können zudem Trends, Kundenprodukte und Services überwachen lassen, um Probleme proaktiv zu beheben. Koordinieren Sie Aktionen so, dass allgemeine Kundenanfragen umgehend bearbeitet werden, wodurch sich die Erfahrungen Ihrer Kunden und Sachbearbeiter verbessern.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Self Service
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Cloud Services
    • CRM Software
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
    • Workflow Management
www.servicenow.com

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
13:30
Halle 2
Speakers' Forum

Customer Service as a team sport – how connected teams improve everything!

Chris Mills |

20.02.2019
09:30
Halle 3
Messeforum

„Stay Connected“ die Wertschöpfung eines vernetzten Unternehmens & Kunden! Service Excellence ist ein TEAM Sport! Nicht Toll-Ein-Anderer-Machts!

Detlef Krause |