Halle: 3 · Stand: E4/F3

ServiceNow

Mit ServiceNow® Customer Service Management können Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen und gleichzeitig die Kosten senken, indem Sie den Kundenservice mit anderen Abteilungen verbinden und dadurch komplexe Probleme durchgängig lösen. Sie können zudem Trends, Kundenprodukte und Services überwachen lassen, um Probleme proaktiv zu beheben. Koordinieren Sie Aktionen so, dass allgemeine Kundenanfragen umgehend bearbeitet werden, wodurch sich die Erfahrungen Ihrer Kunden und Sachbearbeiter verbessern.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Self Service
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Cloud Services
    • CRM Software
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
    • Workflow Management
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