ServiceOcean AG

ServiceOcean steht für eine neue Erreichbarkeit im digitalen Zeitalter. Die Software ersetzt Inbound Warteschleifen durch Termin-Rückrufe und Outbound Kaltanrufe durch Termin-Anrufe. Die Master Booking Engine erzielt völlig neue Spitzenwerte bei Kosteneffizienz und Erreichbarkeit. Die Innovation benötigt keine IT Schnittstelle und setzt die gewünschten Kennzahlen vollautomatisch um.

Produktbereiche:

• Dialogkanäle
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Sprachportale / IVR
• IT / Software
  • Cloud Services
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Künstliche Intelligenz
  • Workforce Management
  • Specials