ServiceOcean AG

Nie mehr Warteschleife! Das Intelligente Termin-Rückruf-Management ist die führende IT-Gesamtlösung für jedes Call Center im Inbound Service und Outbound Vertrieb. Im Inbound-Bereich passt die Software das Callvolumen vollautomatisch an die Agentenzahl an. Im Outbound-Bereich erzielen Call Center mehr Umsatz durch präzise Nachfasstermine. Mehrfach als beste Service Center Innovation prämiert!

Produktbereiche:

• Dialogkanäle
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Smartphone Apps
  • Sprachportale / IVR
• Software-Lösungen
  • Cloud Services
  • Customer Experience Management
  • Künstliche Intelligenz
  • Workforce Management