Halle: 2 · Stand: D17

SOFTBCOM Berlin GmbH

Die SoftBCom Berlin GmbH ist auf den Vertrieb, Entwicklung und Integration von Softwarelösungen für Contact Center spezialisiert.
Das Hauptaugenmerk liegt auf der Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp usw.) im In- und Outbound.
Der Fokus ist die Optimierung von Businessprozessen, Zeiteinsparung und Qualitätsverbesserung im Kundenservice.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • E-Mail Response/Marketing-Management
    • Work@Home
    • Dialer
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Workflow Management
    • Workforce Management
www.softbcom.com