Halle: 2 · Stand: D17

SoftBCom

Die SoftBCom Berlin GmbH ist auf den Vertrieb, Entwicklung und Integration von Softwarelösungen für Contact Center spezialisiert.
Das Hauptaugenmerk liegt auf der Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, SMS, WhatsApp usw.) im In- und Outbound.
Der Fokus ist die Optimierung von Businessprozessen, Zeiteinsparung und Qualitätsverbesserung im Kundenservice.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • E-Mail Response/Marketing-Management
    • Work@Home
    • Dialer
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Workflow Management
    • Workforce Management
www.softbcom.com