Halle: 3 · Stand: E8/F8, E10/G11

SOGEDES

Best Customer Experience Technology – SOGEDES bietet führende Softwarelösungen zur Gestaltung und digitalen Transformation Ihrer Kundenkommunikation, Ihrer Serviceprozesse sowie dem Management Ihrer Mitarbeiterressourcen. Unser Portfolio umfasst Omnichannel Customer Engagement, Chatbots , AI Lösungen, Workflow- und Prozess Automation sowie Workforce Optimization.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Customer Experience Management
www.sogedes.com

Beiträge auf der CCW

27.02.2018
10:50 - 11:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
27.02.2018
11:30
Halle 2
International Plaza

Chatbots in action – How we successfully implemented an AI powered ChatBot at British Telecom.

Martin Wild | SOGEDES

Björn Gülsdorff | Creative Virtual

27.02.2018
16:00
Halle 3
Messeforum

Wie kann die Customer Journey in einer Omnichannel Lösung mit Bots, AI, NLP und BPM intelligent optimiert werden?

Martin Wild | SOGEDES

28.02.2018
13:30
Halle 2
Messeforum

Wie kann die Customer Journey in einer Omnichannel Lösung mit Bots, AI, NLP und BPM intelligent optimiert werden?

Martin Wild | SOGEDES

28.02.2018
15:10 - 16:00
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
01.03.2018
13:00 - 13:50
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Blogartikel

Intelligente Steuerung der Customer Journey in Omnichannel Lösungen mit Bots, AI, NLP und BPM

Eine Vielzahl moderner Technologien führen zu mehr Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteilen. Doch wie setzt man diese gezielt in der Customer Journey ein? Martin Wild gibt Antworten auf diese Frage in einem exklusiven Beitrag.