Halle: 2 · Stand: B29

Solvemate GmbH

Solvemate ist eine SaaS-Plattform die mit Hilfe von virtuellen Agenten den Kundenservice automatisiert. Ihr virtueller Agent löst sofort die Mehrheit aller Anfragen, indem er den Benutzer aktiv zur richtigen Antwort führt. Durch maschinelles Lernen verbessert sich die Leistung Ihres virtuellen Agenten kontinuierlich. Dies führt zu zufriedeneren Kunden und Service-Agenten sowie zu geringeren Kosten.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Specials
  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Cloud Services
    • Künstliche Intelligenz
    • Specials
www.solvemate.com

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
17:30
Halle 2
Messeforum

Kundenservice in schnellwachsenden Unternehmen: Müssen Sie Abstriche in der Kundenzufriedenheit machen?

Erik Pfannmöller | solvemate

Blogartikel

4 Startups im Kundenservice, die Sie kennen sollten

Kennen Sie CXTechs oder CustCareTechs? Wir jedenfalls nicht. Dennoch gibt es zahlreiche Startups im Bereich Kundenservice, welche neue Technologien in die Branche bringen und den Kundendialog revolutionieren. Wir stellen Ihnen vier davon vor.