Halle: 3 · Stand: C12/E7

STRÖER Dialog Group GmbH

Die STRÖER Dialog Group ist Teil des STRÖER Konzerns und eine der führenden Spezialisten für Dialogmarketing in Deutschland. Der Full-Service-Dienstleister ist in den Bereichen Telesales und -marketing, Customer Service und performanceorientiertem Außendienst tätig und gestaltet das Dialogmarketing der Zukunft.

Produktbereiche:

  • Beratung
    • BPO
  • Dialog-Dienstleister
    • Telemarketing
  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Social Media
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Künstliche Intelligenz
www.stroeer-dialog.de

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
14:00
Halle 3
Messeforum

Messenger, Bots und KI in Kundenservice und HR – Game Changer oder nur Buzzwords?

Dennis Utte |

Blogartikel

Qualität im Kundenservice – können Dienstleister diese leisten?

Mit den gestiegenen Kundenansprüchen im Service steigt auch die Nachfrage nach Qualität. Was bedeutet Qualität eigentlich? Ist für guten Service ein internes Contact Center notwendig? Was kann ein Outsourcer leisten? Wie stellen Dienstleister Qualität sicher? Wir haben uns in der Branche umgehört.