Halle: 3 · Stand: C6/D5

SYKES Enterprises Bochum GmbH & Co. KG

SYKES ist mit mehr als 50.000 Mitarbeitern ein global führender Outsourcingpartner. An 70 Standorten sowie über unsere virtuelle SYKES@Home-Lösung bieten wir maßgeschneiderte, multilinguale Lösungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Technischer Support, Service Desk sowie Online Services. Weltweit führende Unternehmen vertrauen SYKES und erzielen durch exzellenten Kundenservice Wettbewerbsvorteile.

Produktbereiche:

  • Dialog-Dienstleister
    • Multilinguales CC
    • Social Media
    • work@home
www.sykes.de

Blogartikel

Qualität im Kundenservice – können Dienstleister diese leisten?

Mit den gestiegenen Kundenansprüchen im Service steigt auch die Nachfrage nach Qualität. Was bedeutet Qualität eigentlich? Ist für guten Service ein internes Contact Center notwendig? Was kann ein Outsourcer leisten? Wie stellen Dienstleister Qualität sicher? Wir haben uns in der Branche umgehört.

CCW 2019: Die Messe wird spannend…

…und im Februar wieder die gesamte Branche in Berlin versammeln. Das steht schon mal fest. Was sie Neues an Themen und Highlights bereithalten wird, hat das CCW-Team Anfang Juli gemeinsam mit dem Messefachbeirat auf den Weg gebracht.