Halle: 3 · Stand: C2

SYKESHome

SYKESHome ist mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Work-At-Home Marktführer und steht für höchste Qualität und Innovation. Unsere skalierbare Lösung deckt alle Kontaktpunkte in der Customer Journey für den nachhaltigen Wert Ihrer Kundenbeziehungen ab. Durch den gleichzeitigen Einsatz unserer zukunftsorientierten KI erreichen Sie langfristig eine effektive Kostenreduktion und eine gesteigerte CX.

Produktbereiche:

  • Dienstleistung/Beratung
    • New Work
  • Dialog-Dienstleister
    • Multilinguales CC
    • Offshoring
    • Social Media
    • work@home
  • IT / Software
    • Self Service / Remote Visual Support
    • Künstliche Intelligenz
www.sykes.de

Blogartikel

Qualität im Kundenservice – können Dienstleister diese leisten?

Mit den gestiegenen Kundenansprüchen im Service steigt auch die Nachfrage nach Qualität. Was bedeutet Qualität eigentlich? Ist für guten Service ein internes Contact Center notwendig? Was kann ein Outsourcer leisten? Wie stellen Dienstleister Qualität sicher? Wir haben uns in der Branche umgehört.

CCW 2019: Die Messe wird spannend…

…und im Februar wieder die gesamte Branche in Berlin versammeln. Das steht schon mal fest. Was sie Neues an Themen und Highlights bereithalten wird, hat das CCW-Team Anfang Juli gemeinsam mit dem Messefachbeirat auf den Weg gebracht.