tecRacer Consulting GmbH

Als etablierter Amazon Connect Service Delivery-Partner verfügen wir über die Expertise, Ihnen mithilfe von Amazon Connect und weiterer AWS Services Ihr „next generation“ Contact Center bereitzustellen. tecRacer ist auf das Design und die Bereitstellung von Amazon Connect spezialisiert, einer cloudbasierten Contact Center-Lösung, die weltweit eingesetzt wird.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Workforce Management
  • Speech Analytics / Voice Recording
• IT / Software
  • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
  • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Künstliche Intelligenz
  • Wissensmanagement