telegra GmbH

telegra bietet Contact-Center-Software für überzeugenden Service am Telefon: Telefonie-PlugIns für Helpdesk- und CRM-Systeme (Salesforce, Zendesk, Freshdesk). Cloud ACD, Routing, IVR, Recording, Echtzeitstatistiken und Rufnummern. Mit der eigenentwickelten VoiceBot-Technologie können Anliegen automatisch erkannt, an die richtige Stelle weitergeleitet, oder direkt vom Bot beantwortet werden.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Sprachaufzeichnung
• Dialogkanäle
  • ACD
  • Sprachportale / IVR
• Software-Lösungen
  • Cloud Services
  • Künstliche Intelligenz
• TK
  • CTI
  • VoIP