
telegra GmbH
telegra bietet Contact-Center-Software für überzeugenden Service am Telefon: Telefonie-PlugIns für Helpdesk- und CRM-Systeme (Salesforce, Zendesk, Freshdesk). Cloud ACD, Routing, IVR, Recording, Echtzeitstatistiken und Rufnummern. Mit der eigenentwickelten VoiceBot-Technologie können Anliegen automatisch erkannt, an die richtige Stelle weitergeleitet, oder direkt vom Bot beantwortet werden.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Sprachaufzeichnung
- Dialogkanäle
- ACD
- Sprachportale / IVR
- IT / Software
- Cloud Services
- Künstliche Intelligenz
- TK
- CTI
- VoIP