Halle: 1 · Stand: A17/A15

Telekom Deutschland GmbH

Als Partner und Macher der Digitalisierung begleitet die Telekom Deutschland GmbH Kunden zuverlässig bei der Transformation – mit allen Leistungen aus einer Hand, von der Beratung über das Produkt bis hin zum Betrieb. Der Bereich Mehrwertlösungen ist Marktführer für Servicenummern und bietet das Beste aus eigener Kompetenz und der Innovation von Partnern aus der sicheren Cloud der Telekom. Von lokalen, nationalen und internationalen Servicenummern bis hin zu KI-basierten Multichannel-Lösungen für alle Kommunikationskanäle erhalten Kunden die Grundlage für erfolgreiches Kundenkontaktmanagement.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • ACD
    • Dialer
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Sprachportale / IVR
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Künstliche Intelligenz
    • Workforce Management
www.telekom.de/contact-solutions

Beiträge auf der CCW

20.02.2019
11:30
Halle 3
Messeforum

Kundenservice goes KI – der virtuelle Kollege stellt sich vor!

Susanne Porr |