Halle: 3 · Stand: G20/H19

Twilio

Kunden möchten auf ihren bevorzugten Kanälen kommunizieren und erwarten, dass Agenten informiert sind und in die Lage versetzt werden, ihre Probleme zu lösen. Mit Twilio können Unternehmen die Kontrolle über ihre Contact Center Roadmap übernehmen und jederzeit iterieren. Besuchen Sie Stand G20, Halle 3, um zu erfahren, wie führende Marken und die am schnellsten wachsenden Start-ups den Weg weisen.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Speech Analytics
    • Sprachaufzeichnung
  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Sprachportale / IVR
  • Software-Lösungen
    • Cloud Services
    • Customer Experience Management
www.twilio.com/use-cases/contact-center

Beiträge auf der CCW

27.02.2018
16:00
Halle 2
International Plaza

Delivering on Customer Engagement

Simon West | Twilio

Andreas Wienold | Twilio

28.02.2018
09:30
Halle 3
Messeforum

Flexible Kundenkommunikation mit Cloud-Bausteinen von Twilio

Matthias Damm | Twilio