Halle: 3 · Stand: F4/G5

unymira

Unymira ist Ihr Experte für Customer First-Lösungen und begleitet Sie zielführend im digitalen Wandel entlang der gesamten Customer Journey. Durch intelligente Standard-Software und professionelle Beratungsleistungen werden Service-Abläufe automatisiert und Wissen aktiv für alle Kommunikations-Kanäle und Kundenkontaktpunkte im digitalen Kundenservice bereitgestellt. Unymira ist Teil der USU Gruppe

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
    • Social Media
  • IT / Software
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Cloud Services
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
www.unymira.com

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
15:00
Halle 2
Messeforum

The Omnichannel Customer Experience

Kunden und Mitarbeiter maximal begeistern mit der AI powered Knowledge Platform

Sebastian Grunwald |

03.03.2020
12:30
Halle 3
Messeforum

Think big, start small, grow daily!

Wie Sie mit Chatbots die Automatisierungspotentiale im Kundenservice optimal ausschöpfen

Harald Huber |

Blogartikel

Service-Automatisierung dank Chatbot-Baukasten

Bots im Service müssen themenspezifisch aufgebaut sein, um Kunden eine echte Unterstützung zu bieten und Automatisierungspotentiale zu realisieren. Warum das ganz einfach in 20 Minuten möglich ist, zeigt Harald Huber in diesem Gastbeitrag.