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Halle: 3 · Stand: E4/F3

Upstream Works Software Ltd.

Upstream Works bietet eine optimierte Omnichannel-Contact-Center-Software zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, des Erfolgs der Agenten und der Geschäftsergebnisse. Wir führen den Weg des Kunden über alle Kanäle mit einem intuitiven Agenten-Desktop, Kontextdaten, Anwendungsintegration, Management-Reporting und -Analyse, Lösungsflexibilität und Automatisierung.

Produktbereiche:

  • Dialog-Dienstleister
    • Multilinguales CC
  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Software-Lösungen
    • Customer Experience Management
    • Wissensmanagement
www.upstreamworks.com

Beiträge auf der CCW

03.03.2020
15:30
Speakers' Forum

Digital Transformation for a better CX

Manuella Marinacci |

Kevin Palmer |