Halle: 3 · Stand: F4/G5

USU GmbH

USU GmbH ist Ihr Experte für Customer First-Lösungen und begleitet Sie zielführend im digitalen Wandel entlang der gesamten Customer Journey. Durch intelligente Standard-Software und professionelle Beratungsleistungen werden Service-Abläufe automatisiert und Wissen aktiv für alle Kommunikations-Kanäle und Kundenkontaktpunkte im digitalen Kundenservice bereitgestellt.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
    • Social Media
  • IT / Software
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Cloud Services
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
www.usu.com/de-de/

Blogartikel

Service-Automatisierung dank Chatbot-Baukasten

Bots im Service müssen themenspezifisch aufgebaut sein, um Kunden eine echte Unterstützung zu bieten und Automatisierungspotentiale zu realisieren. Warum das ganz einfach in 20 Minuten möglich ist, zeigt Harald Huber in diesem Gastbeitrag.