Halle: 3 · Stand: G3/G5

USU

USU ist ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Unsere KI-gestützte Knowledge Management Plattform automatisiert Anwendungen, um Service- und Self-Service Prozesse zu vereinfachen, Kosten zu senken und agiler auf Veränderungen reagieren zu können. So steigern Sie ihre Service KPI und die Zufriedenheit von Kund:innen und Mitarbeiter:innen.

Produktbereiche:

  • Dienstleistung/Beratung
    • Organisation/Prozesse
  • IT / Software
    • Self Service / Remote Visual Support
    • Robotic Process Automation
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
www.usu.com

Beiträge auf der CCW

28.02.2023
15:00
Halle 2

USU

01.03.2023
12:30
Halle 3

USU

Blogartikel

Service-Automatisierung dank Chatbot-Baukasten

Bots im Service müssen themenspezifisch aufgebaut sein, um Kunden eine echte Unterstützung zu bieten und Automatisierungspotentiale zu realisieren. Warum das ganz einfach in 20 Minuten möglich ist, zeigt Harald Huber in diesem Gastbeitrag.