Halle: 3 · Stand: H16/J15

virtualQ GmbH

virtualQ ist Marktführer für intelligente Warte- und Rückrufservices inklusive virtueller Assistenten. Das Unternehmen fungiert als Vorreiter, wenn es um den Einsatz von KI, Machine Learning und Data Science im Service Sektor geht. Mit seinem Produktportfolio bestehend aus Intelligentem Warteschleifen Management (Warteund Rückruf Management sowie Termin-Vergabe) und Sprach-Intelligenz schafft virtualQ eine kundenorientierte, digitale Service-Welt und kommt damit seiner Vision „a world without waiting” täglich einen Schritt näher.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Business Intelligence
  • Dialogkanäle
    • ACD
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Sprachportale / IVR
  • IT / Software
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
    • Künstliche Intelligenz
    • Workflow Management
www.virtualq.io

Beiträge auf der CCW

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