Halle: 3 · Stand: H17

voiXen GmbH

voiXen ist die Sprachanalyse-Software aus der deutschen Cloud. Durch die vollautomatische Verschriftung und Kategorisierung werden Inhalte schnell auffindbar, Schlagwörter analysiert, Trends erkannt und 100% Ihrer Recordings ausgewertet. Die Lösung wird für Qualitätsmanagement, Vertrieb, Compliance und Coaching eingesetzt. Durch künstliche Intelligenz findet voiXen heraus, was Kunden wirklich wollen.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Quality Monitoring
    • Speech Analytics
    • Sprachaufzeichnung
  • Software-Lösungen
    • Künstliche Intelligenz
www.voixen.de

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
16:30
Halle 3
Messeforum

Fünf Agenten und der rätselhafte Kunde: Bedürfnisse erkennen, Kunden verstehen, Service verbessern

Ralf Mühlenhöver |

Blogartikel

Metadaten bei der Voicefileübermittlung – Wer will das alles wissen?

Was genau sind Metadaten bei der Voicefileübermittlung? Welche Metadaten gibt es in Bezug auf Gesprächsaufzeichnungen und welche davon sind wofür relevant? Welche Funktion haben sie? Wir geben Ihnen die Antworten, die Sie benötigen!