Trendcheck Kundenservice
Diese 7 Strategien müssen Sie JETZT kennen, um im Wettbewerb nicht abgehängt zu werden
Der Kundenservice befindet sich im Umbruch und stellt Ihr Unternehmen vor neue Herausforderungen. Auf der CCW 2018, Europas Leitveranstaltung für innovativen Kundendialiog, haben Experten führender Unternehmen über die (digitale) Zukunft im Kundendialog gesprochen – die Erkenntnisse haben wir für Sie in diesem Whitepaper zusammengestellt.
Erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen:
Wie überleben Sie die Disruption im Kundenservice?
Chatbots: Wie zünden Sie die Digitalisierungs-Rakete?
Wie kann Künstliche Intelligenz Ihren Kundenservice verbessern?
Organisationsformen der Zukunft: Brauchen wir noch Führungskräfte?
Recruiting im Kundendialog: Wo finden Sie die Talente von morgen?
Wie gewinnen Sie die Generation Y als Mitarbeiter?
Customer Experience: Wie gelingt Ihnen der Spagat zwischen Kostendruck und „Wow-Momenten“?
Mit Expertenmeinungen von u. a. diesen Top-Unternehmen:
Kostenloser Download:
Trendcheck Kundenservice – diese 7 Strategien müssen Sie kennen
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Ihr Ansprechpartner bei Fragen rund um den Kongress
Stephan Wolf
Leiter Kundenservice
E-Mail: kundenservice@managementcircle.de
Telefon: +49 6196 4722-800
Stephan Wolf ist bereits seit 2002 das Gesicht für die Kunden von Management Circle. Als engagierter Teamleiter unseres Kundenservice freut sich der begeisterte Schwimmer jeden Tag aufs Neue, Ihre Fragen zu beantworten.
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.