Wie Sie dem digitalen Wandel im Kundenservice erfolgreich begegnen

Datenströme, Mobile Revolution, Chatbots: Rüsten Sie sich für die digitale Zukunft

Deutschlands bekanntester Internet-Versteher Sascha Lobo hat uns auf der CCW 2018 die Digitalisierung erklärt. Die spannendsten Ein- und Ausblicke rund um den Siegeszug des Messengers, die Macht des digitalen Dialogs und den Kundenservice der Zukunft haben wir in unserem Whitepaper für Sie zusammengetragen. 

Erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen:

Die Wechselwirkung zwischen Mensch und Technologie: Treiber der Digitalisierung

Wie die mobile Revolution den Kundenkontakt verändert

Warum die „digitale Ungeduld“ Ihr Geschäftsmodell gefährdet

Chatbots im Kundenservice: Ja, nein, vielleicht?

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Wie Sie dem digitalen Wandel im Kundenservice erfolgreich begegnen

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PC Call Center CCW Sascha Lobo: Wie die Digitalisierung die Kommunikation mit unseren Kunden verändert (Typo3)
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Stephan Wolf
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