CCW 2026 Conference Speakers

Meet the service industry who's who

The speakers at the CCW Conference are pioneers in customer dialogue. Discover new business models and innovative customer service for yourself, presented by hands-on speakers from top companies. 

Here are our CCW 2026 Conference Speakers! 

CCW 2026 – These Experts will be on site

Expertin Melanie Bielefeld

TUI Customer Operations GmbH

Experte Herbert Bless

Universität Mannheim

Experte Dr. Tobias Brors

Pusch Wahlig Workplace Law

Expertin Felicitas Bürgi

Zurich Schweiz

Expertin Tamara Christ

ASFINAG Service GmbH

Experte Marvin Coutandin

Nestlé Deutschland AG

Experte Hartmut Danielzick

E.ON Dialog S.R.L.

Experte Dirk Egelseer

Customer Service & Call Center Verband Deutschland e.V.

Experte Gerald Ertl

Commerzbank AG

Expertin Katharina Faßbender

BarmeniaGothaer

Expertin Verena Fink

Woodpecker Finch GmbH

Expertin Simone Fojut

CallCenterProfi

Expertin Natalie Geisenberger

9-fache Weltmeisterin im Rennrodeln

Experte Armin Gels

Fusion Campus

Expertin Maren Glismann

ING Deutschland

Expertin Narges Hekmat

Ströer X GmbH

Experte Prof. Fabian Hemmert

Bergische Universität Wuppertal

Experte Paul Herbertz

BarmeniaGothaer

Expertin Nina Hugendubel

H. Hugendubel GmbH & Co. KG

Expertin Sophie Hundertmark

Hochschule Luzern

Experte Florian Hutter

Tellma GmbH

Experte Bodo Janssen

Upstalsboom Hotel + Freizeit GmbH & Co.KG

Expertin Corinna Kaussen

Rhein-Zeitung

Experte Marcus Matthias Keupp

Militärakademie an der ETH Zürich

Experte Johannes Klausch

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Experte Albert Klotz

ParshipMeet Group

Expertin Anja Körber

SIGNAL IDUNA Gruppe

Experte Bastian Kruse

Bosch Service Solutions

Expertin Anja Kuhl

Nestlé Deutschland AG

Expertin Anja Kundic

Süddeutsche Krankenversicherung a.G.

Experte Matthias Ledig

Robert Bosch GmbH

Experte Sven Ley

Deutsche Post DHL Group - Kundenservice Post & Paket Deutschland

Experte Eugen Lubaschevski

DKB Service GmbH

Expertin Anna-Laura Mahnecke

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

Experte Oliver Meyer

Eurowings GmbH

Experte Tobias Moulen

BarmeniaGothaer

Expertin Nusser_Carolin

Nestlé Deutschland AG

Experte Sascha Poggemann

NiCE Cognigy

Experte Matthias Quirmbach

OBI E-Commerce GmbH

Experte Henning Ratjen

comdirect – eine Marke der Commerzbank AG

Experte Michael Reichard

BarmeniaGothaer

Expertin Antje Sawitzki

Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

Expertin Elke Schaffer

CallCenterForum.at

Experte Thorsten Schliesche

grüüün Münch Energie

Experte Roland Schmidkunz

ZEITGEIST Beratungsmanufaktur GmbH

Expertin Peggy Schuhmann

IT-Dienstleistungszentrum, Berlin

Expertin Sabine Sillis

Fressnapf Tiernahrungs GmbH

Expertin Meike Tarabori

cmm360 Magazin

Expert Lilli Lotte Uhlig

ING Deutschland

Experte Dr. Tim Wiegels

“all things Data”

Experte Jens Wiesenhütter

Helvetia Versicherungen Schweiz

Experte Carsten Wirths

Lufthansa Group

Expertin Andrea Woll

Neodigital Versicherung AG

Experte Christian Wuttke

Schwarz Group

Your contact for questions about the Conference

Stephan Wolf | Leiter Kundenservice

Stephan Wolf
Head of Customer Service

E-Mail:        kundenservice@managementcircle.de
Phone:       +49 6196 4722-800

Stephan Wolf has been the face for Management Circle customers since 2002. As a dedicated team leader of our customer service, the enthusiastic swimmer is happy to answer your questions every day anew.

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