CreaLog

Individuelle und intelligente Lösungen – mit Sprach-Self-Service/VoiceBots, ChatBots, Gesprächsaufzeichnung, Transkription, Speech Analytics, Sprachsteuerung, Conversational AI, und Text-to-Speech. 30 Jahre Erfahrung mit Projekten aller Branchen. Entwicklung und Professional Services aus Deutschland. Multiservice-Plattform für Unternehmen jeder Größe zum On-Premise oder Cloudbetrieb.

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Controlling, Reporting, Monitoring
- Quality Monitoring Management
- Speech Analytics/Voice Recording
IT/Software
- Social Media/Messenger
- Self Service/Remote Visual Support
- Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Künstliche Intelligenz

www.crealog.com/de/

Blogbeiträge

Automatisierung im Customer Care: Vom Touchtone zum Semantic Self Service

19. Januar 2022

Seit über 25 Jahren ist CreaLog mit Customer Care Automatisierungsprojekten in der D-A-CH Region und darüber hinaus erfolgreich. In diesem Blogbeitrag werfen die zwei CreaLog-Experten Stefan Riesel und Thomas Simoneit einen Blick auf grundlegende Fragen bei der Automatisierung im Customer Care.

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Stefan Riesel

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Thomas Simoneit

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