Stand: C12 · Halle: 3

Five9, Inc.

Five9 ist ein führender Anbieter von Cloud Contact Center-Lösungen. Die Five9-Plattform bietet Digitale Engagement, Analytics, WFO, sowie KI und Automatisierung, um die Agentenproduktivität zu steigern und greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Five9-Plattform ist zuverlässig, sicher, konform und skalierbar und hilft Ihnen, die Produktivität und Kundenloyalität zu steigern.

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Controlling, Reporting, Monitoring
- Workforce Management
Dialog-Dienstleister
- Virtuelles CC
IT/Software
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- Self Service/Remote Visual Support
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz

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Blogbeiträge

Künstliche Intelligenz & Collaborative Intelligence: Wie Mensch und Maschine das Kundenerlebnis verbessern

10. Februar 2023

Künstliche Intelligenz (KI) und Collaborative Intelligence (CI) sind zwei Technologien, die immer häufiger in Contact Centern genutzt werden. Sabine Winterkamp von Five9 zeigt, wie Sie mit dieser Kombination das Service-Erlebnis nachhaltig verbessern können.

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Ihre Agenten – Ihr Tor zum Kunden

20. September 2019

Über die Wirkung von gutem Kundenservice und wie Sie Ihre Agents dazu befähigen, guten Service leisten zu können, darüber lesen Sie hier.

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Experten & Autoren

Sabine Winterkamp

Senior Director International Marketing | Five9, Inc.

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