Stand: H11 · Halle: 3

ServiceOcean AG

ServiceOcean steht für 100 % Erreichbarkeit im Inbound Servicecenter. Digitale Warteschleifen nutzen Behavioral Science und bieten erstmals Alternativen zum Auflegen und Wiederwählen. Die Software (SaaS) erzielt damit 85% Kostensenkung für die Erreichbarkeit bei sprunghaft besseren Kennzahlen. ServiceOcean ist der beste Partner für Erreichbarkeit und der schnellste Weg in die neue Servicewelt.

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Aussteller
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Produktkategorien

Beratung, Dienstleistung
- Organisation/Prozesse
Business Intelligence, Controlling, Reporting
- Business Intelligence
IT, Automatisierung, Software
- Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
- Customer Service, CEM, CRM

www.serviceocean.com/

Blogbeiträge

Die (R)evolution der Warteschleife

24.08.2022

Erfolgreiche Servicecenter schaffen das richtige Gleichgewicht aus sehr guten Kennzahlen und niedrigen Kosten. Zentral ist dabei die professionelle Gestaltung der Warteschleife. Erfahren Sie von Dr. Alexander Schagen von ServiceOcean mehr zu innovativen Lösungen mit garantierten Erfolgen und eindeutigen Business Cases.

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Stressiger Peak am Montag? Garantiert mehr Erreichbarkeit im Call Center

23.03.2022

Dr. Alexander Schagen beschreibt den cleveren Einsatz geeigneter Call Center Technologien und deren positiven Impact auf die Erreichbarkeit.

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Experten & Autoren

Dr. Alexander Schagen

Co-Gründer | ServiceOcean AG

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