Sinch

Sinch bietet branchenführende Lösungen für innovativen Kundendialog, welche personalisierte Kommunikation in großem Umfang über Messaging, Sprache und E-Mail ermöglichen – um Unternehmen dabei zu helfen, erstklassigen Service zu liefern. Sinch übermittelt über 600 Milliarden Interaktionen pro Jahr und bedient dabei mehr als 150.000 Unternehmen, darunter 8 der 10 größten US-Tech-Unternehmen.

Ausstellerkategorien

Aussteller

Produktkategorien

Dialog-Dienstleister
- Mobile Services
- Telemarketing
- Virtuelles CC
IT/Software
- Social Media/Messenger
- E-Mail Response/Marketing-Management
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management

www.sinch.com/de-de/

Blogbeiträge

Brave New World: 5 CX-Trends, die 2023 das Kundenerlebnis verbessern

08. Februar 2023

Was macht ein großartiges Kundenerlebnis aus? Was wollen Kundinnen und Kunden wirklich? Was bewegt ihre Kaufentscheidungen? Der Sinch Brave New World Bericht zeigt die fünf wichtigsten CX-Trends für 2023, die das Kundenerlebnis in Zukunft beeinflussen werden.

Mehr erfahren

Haben Messaging-Kanäle wie WhatsApp einen Platz im professionellen Contact Center?

16. Februar 2022

Matthias Mehner stellt wichtige Schlüsselfaktoren vor, welche die Einführung von WhatsAp & Co. in Contact Centern von heute vorantreiben.

Mehr erfahren

Aktuelle Studie: Trends im Business Messaging via WhatsApp und Co.

17. März 2021

Messenger-Experte Matthias Mehner und sein Team haben in einer aktuellen Studie die wichtigsten neuen Ergebnisse zum Thema Business Messaging zusammengetragen. Erfahren Sie, welcher Kanal Vorreiter ist und warum Chatbots immer wichtiger werden.

Mehr erfahren

Warum WhatsApp und Co. die Zukunft des Kundenservice sind

26. September 2019

Statt Anruf oder E-Mail: Warum Sie im Kundenservice auf den Dialog per Mobil-Messenger setzen sollen, erfahren Sie hier. Jetzt lesen!

Mehr erfahren

Experten & Autoren

Matthias Mehner

Geschäftsführer | Sinch

Zum Profil