XCALLY

Xenialab ist der Technologieanbieter der INGO-Gruppe, der Lösungen entwickelt, um die betrieblichen Prozesse der Kunden zu unterstützen. Dank des ständigen Engagements für Forschung und Entwicklung von Technologien im Bereich Machine Learning, KI und Big Data bietet Xenialab Produkte für das Management von Contact Centern an, darunter die Omnichannel-Software XCALLY, die weltweit verkauft wird.

Produktkategorien

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Speech Analytics/Voice Recording
• IT/Software
  • Social Media/Messenger
  • Dialer
  • Self Service/Remote Visual Support
  • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Künstliche Intelligenz