Heiko Kuhn

Teamlead Mid-Market Sales Germany | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

Mit über 20 Jahren Arbeitserfahrung ist Heiko Kuhn ein echter Experte im Bereich Contact Center & Kundenservice-Management. Besonders für Fragen rund um den Kundenservice in mittelständischen Unternehmen ist Herr Kuhn der erste Ansprechpartner bei Genesys. Seit 2018 leitet er bei Genesys den Vertrieb für Mittelstandskunden in Deutschland.

www.genesys.com/de-de

Blogbeiträge

Mehr Erfolg durch Servicequalität – warum Contact Center jetzt auf Integrationen setzen

07. Juli 2020

Servicequalität ist enorm wichtig. Aber: Erst eine Integration unterschiedlichster Services, Technologien oder Kanäle macht die Qualität im Kundenservice aus. Wie das gelingt, weiß Heiko Kuhn

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