Highlights

Wir haben Ihnen ein CCW-Programm mit Tiefgang zusammengestellt – überzeugen Sie sich selbst und laden Sie sich hier das Programm 2018 herunter!

Tiefeninspiration an Tag 4 der CCW: Künstliche Intelligenz im Einsatz bei DocMorris, Bosch und noch mehr Pionieren: Erfolgreiche Vorreiter-Unternehmen berichten für Sie aus der Praxis!

Wir holen Sascha Lobo und die führenden Köpfe des Kundendialogs für Sie auf die CCW-Bühne: Lassen Sie sich inspirieren von Deutschen Bahn, Huawei, Rastal, Samsung Electronics Benelux, Trilux, Viessmann und vielen mehr

Eine Live-Besichtigung im Contact Center oder doch lieber der interaktive Workshop? Sie haben am 1. CCW-Tag die Wahl! Begeben Sie sich außerdem auf neue Wege mit der Süddeutschen Zeitung, Payback und vielen mehr

Schnuppern Sie internationale Luft, treffen Sie Global Player und Besucher aus aller Welt: An allen 3 Messetagen erwarten Sie englischsprachige Vorträge und Best-Practices

Drei Tage live Know-how: In den Messeforen der Hallen 2 und 3 präsentieren Aussteller exklusive Neuigkeiten und Innovationen, die den Markt durchdringen – rund um die Uhr.

Die Startup-Szene steht in Halle 2 bereit, um Ihnen die Technologien von morgen zu präsentieren: Ob Digitalisierung, Künstliche Intelligenz oder Automatisierung im Kundendialog – im Future Camp werden innovative Ideen praxisnah vorgestellt!

Das LiveCallCenter wird zum Smart Future Lab! Werfen Sie live einen Blick in die Zukunft des intelligenten Kundendialogs: Chatbots und ein Arbeitsplatz, der sich automatisch auf den Menschen einstellt.

Erleben Sie hinter den Kulissen das Harvard of Sales

Hinter den Kulissen des Startups

Hinter den Kulissen einer dynamischen Sales-Manufaktur mit Startup-Spirit

Innovativ und excellent: Der CAt-Award 2019. Eintritt für alle Messe-Besucher!

20 Jahre CCW und noch mehr Gründe zum Feiern! Lassen Sie mit uns zum Jubiläum die Gläser klingen – mit DJs und Live-Performances