CCW Highlights

Hören Sie Pioniere und erfolgreiche Gestalter live in Stage zu den aktuellen Trends. Erfahren Sie alles, was Sie über neue Tools wissen müssen. Laden Sie sich hier die Vorankündigung für 2022 herunter.

Näher am Kunden dran – mit KI: Fachexperten berichten darüber, wie sie KI als Werkzeug im Kundendialog nutzen, was ihre Learnings sind und was sie noch alles vorhaben.

Wir holen die führenden Köpfe des innovativen Kundendialogs für Sie auf die CCW-Bühne. Lassen sie sich inspirieren von REWE Digital, AXA, Facebook, TikTok und vielen mehr!

Neues wagen und damit überzeugen! Bereiten Sie den Paradigmenwechsel vor und machen Sie Ihren Kundenservice zum Innovationstreiber im Unternehmen.

Informieren Sie sich über die aktuellen Trends, Entwicklungen und Lösungen zu den Themen Artificial Intelligence und Work at Home in den Hallen 2 und 3.

Drei Tage live Know-how: In den Messeforen der Hallen 2 und 3 präsentieren Aussteller exklusive Neuigkeiten und Innovationen, die den Markt durchdringen – rund um die Uhr.

Die Startup-Szene steht in Halle 2 bereit, um interessierten Besuchern die Technologien von morgen vorzustellen. Die besten Innovationen wie Sprachautomatisierung oder Textanalyse erwarten Sie hier.

Im LiveCallCenter zeigen HCD Planungsgesellschaft gemeinsam mit namhaften Technologiepartnern, wie Mensch und Technologie zusammenwirken und die perfekte Customer Experience gestalten.

Sie möchten innovative Lösungen im direkten Vergleich kennenlernen? Erfolgreiche Unternehmen präsentieren im 10-Minuten-Takt ihre geballte Expertise an allen drei Messetagen.

In diesem Jahr werden wir zum ersten Mal gemeinsam mit dem cmm360.ch Magazin den „European Customer Champion“ verleihen.

Erleben Sie Networking und ein abwechslungsreiches Entertainment auf der CCW Kultparty.