CCW Highlights

Kongress

Alles was Sie wissen müssen

Hören Sie Pioniere und erfolgreiche Gestalter live in Stage zu den aktuellen Trends. Erfahren Sie alles, was Sie über neue Tools wissen müssen. Laden Sie sich hier die Vorankündigung für 2022 herunter.

Inspirationstag

Näher am Kunden dran – mit KI: Fachexperten berichten darüber, wie sie KI als Werkzeug im Kundendialog nutzen, was ihre Learnings sind und was sie noch alles vorhaben.

Mehr als 40 Top-Speaker

Wir holen die führenden Köpfe des innovativen Kundendialogs für Sie auf die CCW-Bühne. Lassen sie sich inspirieren von REWE Digital, AXA, Facebook, TikTok und vielen mehr!

Innovationstag

Neues wagen und damit überzeugen! Bereiten Sie den Paradigmenwechsel vor und machen Sie Ihren Kundenservice zum Innovationstreiber im Unternehmen.

Messe

Die neuen CCW Konzeptflächen

Informieren Sie sich über die aktuellen Trends, Entwicklungen und Lösungen zu den Themen Artificial Intelligence und Work at Home in den Hallen 2 und 3.

Messeforen

Drei Tage live Know-how: In den Messeforen der Hallen 2 und 3 präsentieren Aussteller exklusive Neuigkeiten und Innovationen, die den Markt durchdringen – rund um die Uhr.

CCW Future Camp

Die Startup-Szene steht in Halle 2 bereit, um interessierten Besuchern die Technologien von morgen vorzustellen. Die besten Innovationen wie Sprachautomatisierung oder Textanalyse erwarten Sie hier.

the next experience – Preview 2022

Im LiveCallCenter zeigen HCD Planungsgesellschaft gemeinsam mit namhaften Technologiepartnern, wie Mensch und Technologie zusammenwirken und die perfekte Customer Experience gestalten.

TeleTalk-Demoforum

Sie möchten innovative Lösungen im direkten Vergleich kennenlernen? Erfolgreiche Unternehmen präsentieren im 10-Minuten-Takt ihre geballte Expertise an allen drei Messetagen.

Abendevents

European Customer Champion

In diesem Jahr werden wir zum ersten Mal gemeinsam mit dem cmm360.ch Magazin den „European Customer Champion“ verleihen.

CCW Party

Erleben Sie Networking und ein abwechslungsreiches Entertainment auf der CCW Kultparty.