Innovationstag

Entwickeln Sie innovative Ideen für Ihren Kundendialog

Sind Sie auf der Suche nach innovativen Service-Ideen? Besuchen Sie am Tag vor dem CCW Kongress unseren Innovationstag. Führende Experten zeigen Ihnen kompakt an einem Tag, wie Sie schnell und flexibel auf Veränderungen reagieren und zu einem echten Game Changer im Unternehmen werden.

Mit dem CCW Innovationstag finden Sie schnell neue Innovationsquellen.

Worauf warten Sie?

Begeben Sie sich auf die Spuren Berliner Service Champions

Als waschechte Berlinerin nimmt Sie unsere Moderatorin des Innovationstages, Antje Sawitzki, mit auf eine Reise durch ihre geliebte Heimatstadt.

Ist Berlin vielleicht nicht nur Bundeshauptstadt sondern auch Servicehauptstadt? Das können Sie sich nicht vorstellen?

Erleben Sie in einer unterhaltsamen Bustour, ohne schmerzende Füße, die wichtigsten Sehenswürdigkeiten. Untermalt mit Anekdoten und Geschichten rund um das Thema „Service in Berlin“ in originaler Mundart, sind wir uns sicher: Auch Sie erliegen bald dem Charme der Hauptstadt!

Ihre Reiseleiterin

Antje Sawitzki
Leitung Transgourmet Kompetenzcenter/Systemkundenservice
Transgourmet Deutschland GmbH &Co. OHG

Agenda zum Innovationstag 2024

26.02.2024

09:10

Innovationstag, Keynote

Experte Prof. Fabian Hemmert

Undenkbar? Eine kurze Zeitreise durch die Geschichte der Unmöglichkeit

Prof. Dr. Fabian Hemmert | Bergische Universität Wuppertal

26.02.2024

09:20

Innovationstag

Experte Alexander Lapp-Thoma

Können Sie sich neu erfinden und gleichzeitig Ihrem Kerngeschäft nachgehen? Warum wir auf allen Ebenen eine neue Führungskompetenz brauchen!

26.02.2024

11:00

Innovationstag

Experte Hans-Joachim Belz

Auch bei Hagel: Wie Carglass Premium-Kundenservice dank KI skaliert

Hans-Joachim Belz | Carglass GmbH

26.02.2024

11:30

Innovationstag

Experte Florian D. Muelken

Mitarbeiter und Kunde auf Nummer 1

26.02.2024

11:55

Innovationstag

Expertin: Pamela Siebenhandl

Zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter = glückliche Kundinnen und Kunden!

Pamela Siebenhandl | we.dify GmbH

26.02.2024

12:20

Innovationstag

Experte Sebastian Kohlhepp

Chancen und Herausforderungen für den Support in einer agilen Transformation

26.02.2024

14:15

Innovationstag

Agenda Live Besichtigung Innovationstag

Unsere Live-Besichtigungen: Genießen Sie den Blick hinter die Kulissen!

Entscheiden Sie sich für eine von drei parallelen Live-Besichtigungen oder für die Service-Sightseeing-Tour durch Berlin und melden Sie sich direkt dafür an.

26.02.2024

14:15

Innovationstag

Expertin Antje Sawitzki

Servicewüste oder Serviceparadies Berlin?

Sightseeing-Tour in Deutsch und Englisch

Antje Sawitzki | Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

26.02.2024

18:00

Innovationstag

Agenda Wine&Talk

CCW Wine & Talk in unserer Erlebniswelt the next experience (Design by HCD)

Realität trifft Zukunft: Diskutieren Sie die Erlebnisse des Tages und besichtigen Sie die Erlebniswelt the next experience (Design by HCD)!

Ihr Ansprechpartner rund um den CCW Kongress

Stephan Wolf | Leiter Kundenservice

Stephan Wolf
Leiter Kundenservice

E-Mail:        kundenservice@managementcircle.de
Telefon:      +49 6196 4722-800

Stephan Wolf ist bereits seit 2002 das Gesicht für die Kunden von Management Circle. Als engagierter Teamleiter unseres Kundenservice freut sich der begeisterte Schwimmer jeden Tag aufs Neue, Ihre Fragen zu beantworten.

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