Innovationstag

Entwickeln Sie innovative Ideen für Ihren Kundendialog

Sind Sie auf der Suche nach innovativen Service-Ideen? Besuchen Sie am Tag vor dem CCW Kongress unseren Innovationstag. Führende Experten zeigen Ihnen kompakt an einem Tag, wie Sie schnell und flexibel auf Veränderungen reagieren und zu einem echten Game Changer im Unternehmen werden.

Mit dem CCW Innovationstag finden Sie schnell neue Innovationsquellen.

Worauf warten Sie?

Profitieren Sie von Live-Besichtigungen namenhafter Unternehmen

Schon bald können Sie aus einer Vielzahl spannender Live-Besichtigungen wählen. Bleiben Sie dran – in Kürze stellen wir Ihnen die verfügbaren Optionen zur Verfügung!

Agenda zum Innovationstag

24.02.2025

08:30

Innovationstag

Expertin Antje Sawitzki

Arbeitswelten im Wandel - Neue Serviceansprüche, neue Technologien, neue Chancen!

Moderation

Antje Sawitzki | Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

24.02.2025

09:15

Innovationstag, Keynote

Experte Evangelos Avramakis

Industrie im Umbruch – wie KI und Konnektivität die Spielregeln neu definieren

24.02.2025

10:00

Innovationstag

Experte Thorsten Hartig

Das moderne Contact Center – Herausforderungen und Chancen in der Gestaltung

Thorsten Hartig | Konzern Versicherungskammer

24.02.2025

10:30

Innovationstag

Experte Thomas Graf

Future Skills in der digitalen Welt

Thomas Graf | Athletic Sport Sponsoring GmbH (www.ichbindeinauto.de)

24.02.2025

11:30

Innovationstag

Expertin Melanie Bielefeld
Experte Thorsten Hartig
Expertin Corinna Kaussen
Experte Lars Lindner

Zwischen Anspruch und Wirklichkeit – wie können wir zum attraktiven Arbeitgeber werden?

Expertenpanel

Melanie Bielefeld | TUI Customer Operations GmbH
Thorsten Hartig | Konzern Versicherungskammer
Corinna Kaussen | Digital Dialog GmbH (Rheinische Post Mediengruppe)
Lars Lindner | Förde Sparkasse

24.02.2025

12:00

Innovationstag

Experte Tobias Erhardt

Bei Innovationen im Service den Kunden mitnehmen – Optimierung der Customer Journey durch Self-Service

Tobias Erhardt | HERMA GmbH

24.02.2025

12:30

Innovationstag

Experte Denis Ziegenfuß
Experte Jonathan Zaiß
Experte Sascha Poggemann

DHL bringt KI ins Contact Center – eine Erfolgsstory

Denis Ziegenfuß | DHL Post & Parcel Germany, Bonn
Jonathan Zaiß | DHL Post & Parcel Germany

24.02.2025

14:15

Innovationstag

Abfahrt zu den Live-Besichtigungen

Arbeitswelten der Zukunft live erleben

24.02.2025

18:00

Innovationstag

CCW Wine & Talk in der Erlebniswelt the next experience Design by HCD

Ihr Ansprechpartner rund um den CCW Kongress

Stephan Wolf | Leiter Kundenservice

Stephan Wolf
Leiter Kundenservice

E-Mail:        kundenservice@managementcircle.de
Telefon:      +49 6196 4722-800

Stephan Wolf ist bereits seit 2002 das Gesicht für die Kunden von Management Circle. Als engagierter Teamleiter unseres Kundenservice freut sich der begeisterte Schwimmer jeden Tag aufs Neue, Ihre Fragen zu beantworten.

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