Entdecken Sie bahnbrechende Technologien, erleben Sie spannende Vorträge und knüpfen Sie wertvolle Kontakte – kostenfrei mit Ihrem Messegutschein!
„Guided by Humansm powered by AI“ bringt die Essenz des neuen Messeprogramms auf den Punkt. Hören Sie von den Besten der Branche, wie KI den Kundendialog revolutioniert. Erfahren Sie auf der CCW 2026, wie innovative Technologien und frische Perspektiven Ihnen helfen, neue Kundenbedürfnisse zu meistern und Ihren Kundendialog frisch zu denken. Holen Sie sich Ihren persönlichen 360-Grad-Blick auf den Kundendialog der Zukunft.
Besuchen Sie die Leitmesse für Customer Experience, KI und Kommunikation im Estrel Convention Center Berlin – vom 24. bis 26. Februar 2026.
Guided by Humans – powered by AI: Entdecken Sie die perfekte Interaktion zwischen Menschen und Technologie.
Total Experience Management: Tauchen Sie in Multi-Experience-Ansätze ein – live vor Ort!
Wertvoller Content für Ihre CX-Strategie: Von Messeforen bis hin zur neuen AI Stage.
Startup Visions: Lassen Sie sich von innovativen Visionen und Ideen inspirieren.
Networking & Matchmaking: Treffen Sie Branchenexperten und knüpfen Sie wertvolle Kontakte.
World of AI & AI Stage: Erleben Sie auf unseren Konzeptflächen, wie Künstliche Intelligenz die Zukunft gestaltet.
Masterclasses: Ihr Deep Dive in Kundendialog, KI, Prozessoptimierung und die Trends von morgen.



AI Stage & World of AI hosted by tecRacer – Tauchen Sie ein in die Welt der Künstlichen Intelligenz und erleben Sie spannende Keynotes, Live-Demos und Diskussionen.
the next experience Design by HCD – Das Live-Erlebnis, das Ihnen innovative Arbeitswelten und praxisnahe Lösungen für den Kundendialog von morgen zeigt.
3 Years From Now – Der Expertentalk, in dem Vordenker spannende Szenarien zur Zukunft der Customer Experience diskutieren.
SQUT Dialog Dienstleister Challenge – Lernen Sie zahlreiche Dienstleister in kürzester Zeit kennen und finden Sie den passenden Partner für Ihre Anforderungen.
Masterclasses – Vertiefen Sie Ihr Wissen in exklusiven Workshops und profitieren Sie vom Know-how führender Experten.
TeleTalk-Demoforum & zwei Messeforen – Drei Foren voller Best Practices, frischer Ideen und anwendungsnaher Impulse für Ihren Alltag.
Masterclasses: Ihr Deep Dive in Kundendialog, KI, Prozessoptimierung und die Trends von morgen.

Claudia Mühler
Senior Project Manager Sales CCW
E-Mail: c.muehler@managementcircle.de
Telefon: +49 6196 4722-679

Torsten Krüger
Senior Project Manager Sales CCW
E-Mail: t.krueger@managementcircle.de
Telefon: +49 6196 4722-693