Berndt Walz

Berndt Walz

Geschäftsführer | SOGEDES GmbH


Berndt Walz ist studierter Diplom Kaufmann und hat vor rund 20 Jahren SOGEDES gemeinsam mit Martin Wild gegründet. Davor war er als Geschäftsführer und Partner bei internationalen Unternehmen im Bereich Contact Center Technologie tätig.

Er kennt die Branche wie seine Westentasche, besonders die Kombination aus Prozesswissen, Technologie und Markt-Expertise zeichnen ihn aus.

Sein Leitspruch lautet: „Andere liefern Produkte, wir schaffen Lösungen“.

Blogartikel

Omnichannel Management und Experience Automation – ein perfektes Zusammenspiel

Kunden nutzen unterschiedliche Kanäle sowie Touchpoints und wünschen sich zudem ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Berndt Walz von SOGEDES beschreibt in diesem Beitrag die Herausforderungen und Chancen für zukunftsfähiges Omnichannel Management.