Detlev Artelt

Geschäftsführer

aixvox GmbH

Detlev Artelt ist Geschäfts­führer der aix­vox GmbH. Er leitet die Kompetenz­gruppe Busi­ness Com­munications bei der EuroCloud und ist Sprecher, Moderator sowie Beirat auf Kongressen. Zudem ist er Co-Founder des Beraternetzwerks NEUWORK. Er ist ebenfalls der Herausgeber und Autor der Fach­buchreihe „voice compass“, den „PRAXISTIPPS Kundenkommuni­kation“ sowie der Fachpublikaton „EINFACH ANDERS ARBEITEN“.

Neuwork ist eine integrierte Beratung für Neues Arbeiten. Mit einem 360 Grad Blick auf Kultur, HR, Office und Akustik sowie Collaboration und Kommunikation beraten die Experten den Mittelstand. Dabei verbindet Neuwork die Bereiche Bricks, Bytes und Behaviour zu einem ganzheitlichen Beratungsansatz.

Die Unternehmen aixvox und Rethink sind die Gründer des Netzwerkes, das 20 Berater umfasst.

Blogartikel

Probieren vs. Performen – Wie Sie die Digitalisierung in den Sand setzen! (und was Sie dagegen tun können)

Mal eben „abhaken“ lässt sich die digitale Transformation sicher nicht. Aber strukturiert angehen. Wie, das zeigt die Digitalisierungscheckliste von aixvox!

Von der E-Mail bis zum Chatbot: Der Kunde bleibt im Mittelpunkt

Ein guter Kundenservice ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Der Kunde steht im Mittelpunkt und das mehr als je zuvor. Was das für Unternehmen bedeutet, erklärt Detlev Artelt in diesem Beitrag.