Marco Herrmann

Marco Hermann

Leiter Vertrieb Mehrwertlösungen

Telekom Deutschland GmbH
Bonn

Marco Hermann absolvierte sein Studium in Informatik mit dem Schwerpunkt Künstliche Intelligenz, ergänzend einen MBA an der Steinbeis SMI. Von 2004 an ist er bei der Deutschen Telekom in verschiedenen Führungspositionen im Marketing und Vertrieb tätig. Seit 2012 verantwortet er den Fachvertrieb cloudbasierter Contact Center- und Collaborations-Lösungen, aktuell mit Fokus auf KI im Kundendialog.

Beiträge auf der CCW

01.02.2019
11:00
Online
Webinar

KI in der Praxis: verantwortungsvoller Einsatz im Kundendialog!

Wie kann KI im Kundenservice eingesetzt werden und wie sehen ethische Leitlinien aus?

Marco Hermann | Telekom Deutschland GmbH

Dr. Tina Klüwer | parlamind GmbH