Matthias Mehner
Geschäftsführer
MessengerPeople
Als Geschäftsführer beim Software-Spezialisten MessengerPeople hat WhatsApp Experte Matthias Mehner Einblick in die Praxis von über 2.000 Firmen und Kampagnen. Auf Basis dessen entwickelt er ständig neue Strategien für den erfolgreichen und professionellen Einsatz von WhatsApp und Co.. Mehner lehrt an verschiedenen Akademien und hat vor Kurzem sein Fachbuch „Messenger Marketing“ im Springer Gabler Verlag veröffentlicht.
Blogartikel
16. Februar 2022
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum professionelle Contact Center in Erwägung ziehen sollten, WhatsApp und andere Konversationskanäle zu unterstützen. Matthias Mehner stellt wichtige Schlüsselfaktoren vor, welche die Einführung solcher Conversational Messaging-Kanälen in den professionellen Contact Centern von heute vorantreiben.
26. September 2019
Statt Anruf oder E-Mail: Warum Sie im Kundenservice auf den Dialog per Mobil-Messenger setzen sollen, darüber schreibt in diesem Gastbeitrag Matthias Mehner.
