Rainer Holler

Rainer Holler

Geschäftsführer | 4Com GmbH & Co. KG


Beiträge auf der CCW

02.03.2020
14:00
Halle 2
Messeforum

Success-Upgrade

Was das ganze Unternehmen von Kundenservice-Prozessen lernen kann.

Rainer Holler |

03.03.2020
14:30
Halle 3
Messeforum

Sentiment Based Routing – Wenn die Stimmung den Workflow bestimmt

Rainer Holler |

04.03.2020
11:30
Halle 3
Messeforum

Finden statt suchen – Passgenaue Informationen auf dem Silbertablett

Rainer Holler |

Blogartikel

Was Unternehmen von Kundenservice-Prozessen lernen können!

Den verärgerten Anrufer mit einer Bot-Selbstauskunft verbinden? Blöde Idee. Wie es dank Sentiment-Erkennung und KI-Buddys besser geht, weiß unser Gastautor Rainer Holler.