Sascha Lobo

Sascha Lobo

Internetpionier & Digital-Philosoph

„Es gibt zwei Arten von Leuten in Europa: Diejenigen, deren Arbeit durch künstliche Intelligenz verändert wird und diejenigen, die nicht wissen, dass ihre Arbeit durch künstliche Intelligenz verändert wird.“

Foto: ©Reto Klar

Beiträge auf der CCW

27.02.2018
12:00
Kongress Plenum
Diskussion

Digitalisierung und die Auswirkung auf den Kundendialog

Sascha Lobo | Internetpionier & Digital-Philosoph

Philipp Riederle | Digital Native

Jan Petersen | TOTAL Mineralöl GmbH

Blogartikel

CCW-Review: Sascha Lobo über den digitalen Wandel im Kundenservice

Sascha Lobo weiß, dass die Digitalisierung zu den größten Herausforderungen unserer Zeit zählt. Auf der CCW 2018 hat er aufgedeckt, wie sich die Transformation auf den Kundenkontakt auswirkt.

Darum verschlafen Unternehmen die Digitalisierung - diese Keynotes der CCW 2018 sollten Sie nicht verpassen

Wenn Unternehmen die digitale Transformation verschlafen, werden sie morgen nicht mehr mitspielen. Warum das so ist? Wir holen auf die CCW 2018, der Kongressmesse für innovativen Kundenservice, zwei echte Digitalisierungsexperten. Was diese zu sagen haben, lesen Sie hier.