Sebastian Pintea

Solutions Consultant | GoTo by LogMeIn


Sebastian Pintea unterstützt bei LogMeIn den Vertrieb als Solutions Consultant mit aktiver Kundenbetreuung in der Einführungsphase, Durchführung von technischen Produktpräsentationen und Incident-Management mit dem Schwerpunkt Kundenkommunikation. Als ehemaliger Pre-Sales Engineer und Projektleiter hat er vielfältige Erfahrungen mit der Durchführung von Kundenworkshops zur Ermittlung von Kundenanf

Beiträge auf der CCW

Blogartikel

Lösungen für die zehn häufigsten Herausforderungen im Callcenter

Das Management eines Callcenters ist anspruchsvoll und mit der zunehmenden Bedeutung von Customer Services und direkten Interaktionen ist die Bedeutung der Callcenter in den Unternehmen immer größer geworden. Damit wächst auch die Verantwortung der Teams. Ob es einen Ausweg aus dieser Zwickmühle gibt, beantwortet Sebastian Pintea.

CCaS – sind cloudbasierte Support-Center-Lösungen die Antwort?

Das Problem: Ein Wettbewerbsumfeld, das durch Digitalisierung und Globalisierung geprägt ist und den Konkurrenzdruck ständig steigert. Wie guter Support den Unterschied macht und wie dabei cloudbasierte Support-Center-Lösungen unterstützen können, darüber schreibt in diesem Gastbeitrag Sebastian Pintea.