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06.02.2020
11:00
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Webinar

Service einfach machen: Wie Sie KI zur Unterstützung Ihrer Mitarbeiter einsetzen

Praxisbeispiele: Wie KI die Produktivität steigert und Abläufe im Service vereinfacht

Andreas Klug |

11.02.2020
11:00
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Vom Mythos zur praktischen Anwendung: Die Vorteile von KI im Kundenservice

Erfahren Sie, wie Sie den größten Nutzen aus dem Einsatz von künstlicher Intelligenz im Kundenservice ziehen und was dabei zu beachten ist.

Stefan Mintert |

13.02.2020
11:00
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KI für Serviceteams – Produktivität durch Empowerment

Wieso beginnt eine verbesserte Customer Experience mit einer besseren Agent Experience?

Sören Pareigis |

18.02.2020
11:00
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Conversational AI in der Praxis – start small but start!

Wie optimiert Künstliche Intelligenz ganz konkret Ihren Kundendialog?

Alwin Schrittwieser |

25.02.2020
11:00
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Webinar

Kundenservice 2020 – Menschen, Märkte, Messenews

Tops und Flops im Kundenservice 2020 - Ein Überblick über die wichtigsten Trends, Meinungen und Technologien zur CCW

Lewe Zipfel |

31.03.2020
11:00
Online
Webinar

Automatisierung der Kundenkommunikation? Gewusst wie!

Tipps zum optimalen Einsatz von Bots, AI-IVRs und virtuellen Assistenten im Kundendialog.

Andrew Maher |