Ihr persönlicher Wissensvorsprung
Mit den CCW-Webinaren haben Sie schon vor, aber auch nach der Messe die Möglichkeit, sich intensiv mit den Schwerpunkt-Themen zu beschäftigen und sich ausführlich zu informieren. Wir bieten Ihnen online das Know-how ausgewählter Anbieter.
25.02.2020
11:00
Online
Webinar
Kundenservice 2020 – Menschen, Märkte, Messenews
Tops und Flops im Kundenservice 2020 - Ein Überblick über die wichtigsten Trends, Meinungen und Technologien zur CCW
31.03.2020
11:00
Online
Webinar
Automatisierung der Kundenkommunikation? Gewusst wie!
Tipps zum optimalen Einsatz von Bots, AI-IVRs und virtuellen Assistenten im Kundendialog.
28.04.2020
11:00
Online
Webinar
Die Conversational Customer Journey: Wie Messaging und Chatbots den Kundenservice revolutionieren
Ist die Digitalisierung der Kundenbeziehung bereits in Ihrem Contact Center angelangt?
Diese Webinare wurden bereits gehalten.
Verpasst? Kontaktieren Sie den Referenten um die Aufzeichnung zu erhalten!
17.10.2019
11:00
Online
Webinar
12.11.2019
11:00
Online
Webinar
06.02.2020
11:00
Online
Webinar
11.02.2020
11:00
Online
Webinar
Vom Mythos zur praktischen Anwendung: Die Vorteile von KI im Kundenservice
Nicole.Mirza@fiebig.com
13.02.2020
11:00
Online
Webinar
KI für Serviceteams – Produktivität durch Empowerment
sharin.gattung@logmein.com
18.02.2020
11:00
Online
Webinar
Conversational AI in der Praxis – start small but start!
Alwin.Schrittwieser@telekom.de / Gerald.Kutschke@telekom.de
