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CCW – Der Kundenservice & Call Center Kongress in Berlin

Wie innovativer Kundenservice wirklich gelingt!

Erfahren Sie in diesem kostenfreien Whitepaper, wie Sie Ihre Service-Engine nach dem Shutdown neu starten - für sich und Ihre Kunden

Innovativer Kundenservice

Ihr Weg zum Digitalen Champion!

In diesen Tagen und Wochen erlebt eine Vielzahl von Unternehmen,
wie sich radikale Veränderung via Schleudersitz anfühlen kann. Nutzen Sie den digitalen Öffnungsprozess – legen Sie die Scheuklappen ab, riskieren Sie Fehler, denken Sie anders. Und bauen Sie Ihren Kundenservice innovativ aus. Impulse hierfür haben wir im neuen CCW-Trendpaper für Sie zusammengetragen!

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Diese Themen erwarten Sie im kostenfreien Whitepaper:

Messen mit den Besten
Personalisierung tritt in die nächste Phase ein – Warum es jetzt an der Zeit ist, sich mit den Digitalen Champions zu messen

3 Trends in der Kundeninteraktion
Don’t make me wait, don’t make me ask, don’t make me think! So begegnen Sie den neuen Needs der Kunden

The Next Generation: So erreichen Sie die Digitalen Köpfe
Wie Sie die Generationen Y und Z als Kunden und Arbeitnehmer binden und langfristig halten

Was wir von Google über Unternehmenskultur lernen können
Ein neues Mindset ist gefragt – Forget the Valley, stärken Sie Ihre Stärken!

Mit Stimmen namhafter Innovations- und Change Management-Experten, darunter:

Prof. Dr. Klemens Skibicki

Christoph Burkhardt

Dr. Steffi Burkhart

Premium-Downloads von Management Circle

Mit unseren Premium Downloads stellen wir Ihnen einen weiteren Service rund um die Themen unserer Veranstaltungen zur Verfügung. In Veranstaltungsrückblicken, Expertenumfragen, Interviews und redaktionellen Analysen erhalten Sie exklusiv weitere Hintergrundinformationen zu den wichtigsten Inhalten unserer Kongresse und Konferenzen.

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