http://www.ccw.eu/media-center/downloads.html?pid=slide_app

Die CCW in Ihrer Hand - die CCW App 2016 ist da!

Ihr virtueller Messeguide für Kongress und Messe. Holen Sie sich die App für Ihr iPhone oder Smartphone. Details

http://www.ccw.eu/de/kongress/programm/2-kongresstag.html?pid=slide_hafner#hafner

Wieviele Touchpoints braucht der Kunde wirklich?

Kundenschnittstellen im digitalen Zeitalter mit Prof. Dr. Nils Hafner am 2. Kongresstag Details

http://www.ccw.eu/de/kongress/programm/1-kongresstag.html?pid=slide_ahlers#ahlers

Big Data – Smart Analytics

Zielgruppenselektion im CRM und Onlinemarketing mit Torsten Ahlers am 1. Kongresstag Details

http://www.ccw.eu/kongress/programm/1-kongresstag.html?pid=slide_mueller#mueller

Eine atemberaubende Reise in die Zukunft

Zukunftsforscher Nils Müller zeigt Ihnen Micro Trends & Best Practice Innovationen live am 1. Kongresstag Details

Willkommen bei der CCW 2016!

Die europäische Leitveranstaltung rund um den Kundendialog der Zukunft

22. bis 25. Februar 2016 im Estrel Congress & Messe Center Berlin

Ihr Treffpunkt - das Branchen-Event in Zahlen:

  • 7.600 internationale Besucher
  • 250 Aussteller aus 21 verschiedenen Ländern

Ihre Highlights – das erwartet Sie vor Ort:

  • Trendthemen wie Videotelefonie, Customer Journey,
    Voice Biometrics, u. v. m.
  • Livebesichtigungen bei DB Dialog und TransGourmet
  • Workshop zum Thema Empfehlungsmarketing mit Experte Klaus-J. Fink

Lassen Sie sich das Branchen-Event für Kundenservice, Kundenkommunikation und Call Center nicht entgehen.

  • 120 Fachvorträge zu aktuellen Themen
  • 50 Top-Referenten aus der Praxis
  • CAt-Award-Verleihung für den Call Center Manager des Jahres
  • CCW Party als krönendes Abschluss-Event mit entspanntem Get-together

Wir freuen uns auf Sie!
Jetzt Kongressticket sichern

Impressionen und Videos zur CCW

Schauen Sie sich Impressionen und Video-Interviews des Top-Events für Kundenservice, -kommunikation und Call Center an. Bildergalerie | Videos

CAt-Award 2015 - Die Preisträger

Die Call Center Manager des Jahres 2015.
Erfahren Sie mehr zu den Gewinnern und ihren Projekten.
Zu den Preisträgern

Das LiveCallCenter 2015

LiveCallCenter 2015 Design by HCD: Es erwarten Sie spannende Impressionen im Video-Rückblick.
Zum Video

Partner & Sponsoren 2016

Die Sponsoren und Partner der CCW 2016 im Überblick.
Zur Übersicht

CCW Blog

Trends, Meinungen & Diskussionen zur CCW und zur Call Center Branche. Informieren Sie sich oder gestalten Sie einfach mit!
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CCW Akademie

Gelassen bleiben im Call Center? Die wichtigsten Kennzahlen für Call Center Teamleiter? Aktuelle Seminare & Weiterbildung.
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