Entdecken Sie die CCW Kongressmesse für innovativen Kundendialog
Kongress
Erleben Sie die internationalen Profis des Kundendialogs. Geballtes Know-how von mehr als 40 Sprechern rund um Digitale Disruption, Künstliche Intelligenz und die Kundenbedürfnisse der Zukunft!
Treffen Sie an drei Messetagen wichtige Unternehmen der Branche digital und/oder physisch vor Ort. Lassen Sie sich von innovativen Lösungen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter inspirieren.
Aktuelle News rund um die Angebote der CCW Kongressmesse
CCW-Vorankündigung
In unserer CCW-Vorankündigung erhalten Sie erste Einblicke in das Kongressprogramm und ein Ausstellerverzeichnis, für die Planung Ihres individuellen CCW Besuchs.
Werden Sie Teil der CCW Messe und profitieren Sie vom intensiven Austausch mit Interessen und Kunden. Wir bieten Ihnen eine interaktive Bühne für Ihr Networking.
Überzeugen Sie sich von den Vorteilen der CCW Kongressmesse
Live in BerlinDigital weltweitInternationales Event280 Fachvorträge4 CCW Tage50 Stunden Networking
Lassen Sie sich von Teilnehmern überzeugen
Die CCW ist für die Branche - aber auch für mich persönlich - unser alljährliches „Klassentreffen“ - wo wir als Branche Innovationen und Trends sehen und auch intensiv diskutieren können. Darauf freue ich mich sehr, gerade nach den Jahren der Pandemie. Schön ist es, das endlich auch mal wieder persönlich tun zu können.
Als CX-Verantwortliche ist der Besuch der CCW für mich super, weil ich viele neue Impulse mitnehme und einen tollen einen fachlichen Austausch habe.
Im Rahmen der 24. CCW Kongressmesse wurden wieder die besten Service-Projekte und Technologien mit dem European Customer Champion (EUROCC) und dem Future Camp Award ausgezeichnet. Wir stellen die Gewinner vor und zeigen, mit welchen Ideen und Technologien Kundenservice zukunftsfähig wird.
Wir haben die wichtigsten Erkenntnisse der beiden Kongresstage in einem Rückblick zur CCW 2023 zusammengefasst. Erfahren Sie hier mehr über die darin beleuchteten Customer Service Trends und laden Sie sich den Rückblick kostenlos herunter.
Mehr denn je sind Unternehmen gefordert, das Bedürfnis ihrer Kundschaft nach personalisierter Kommunikation in Echtzeit zu erfüllen – kundenzentrierte Dialoge sind der Schlüssel zum Erfolg. Wie Sie Ihren Service auf ein neues Level heben, verrät Andreas Klug in diesem Beitrag.