Rückblick zur CCW Kongressmesse 2025
Kostenloser Download: Erhalten Sie im Rückblick zur CCW 2025 wertvolle Impulse für einen zukunftsfähigen Kundendialog.
Die 26. CCW Kongressmesse zeigte deutlich: Wer Kunden begeistern will, muss mehr tun, als nur Tools einzuführen. Entscheidend ist die strategische Verbindung von Mensch, Technologie und Unternehmenskultur.
Wir haben die wichtigsten Customer Service-Trends kompakt für Sie in diesem Whitepaper zusammengefasst.
Deine Marke ist das, was Menschen über dich sagen, wenn du nicht im Raum bist – und Social Media ist dieser Raum.
In diesem Whitepaper lesen Sie unter anderem:
Warum Künstliche Intelligenz nur dann ein Wettbewerbsvorteil ist, wenn sie richtig eingebettet wird
Wie Customer Experience zur Führungsaufgabe wird – und nicht beim Kundenkontakt beginnt
Was Unternehmen von IKEA, HelloFresh, Deutsche Bahn, BRAX & Co. praktisch umsetzen, um skalierbaren und nahbaren Service zu ermöglichen
Welche Anforderungen der EU AI Act und der Datenschutz an den KI-Einsatz im Kundenservice stellen
Warum es nicht um Digitalisierung, sondern um einen dauerhaften Strukturwandel geht
Wie Plattformen wie TikTok, Instagram & Co. den Kundendialog radikal verändern
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Rückblick zur CCW Kongressmesse 2025
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Ihr Ansprechpartner bei Fragen rund um unsere Whitepaper
Stephan Wolf
Leiter Kundenservice
E-Mail: kundenservice@managementcircle.de
Telefon: +49 6196 4722-800
Stephan Wolf ist bereits seit 2002 das Gesicht für die Kunden von Management Circle. Als engagierter Teamleiter unseres Kundenservice freut sich der begeisterte Schwimmer jeden Tag aufs Neue, Ihre Fragen zu beantworten.
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.