NEWS - Die Vorankündigung ist da - Stay connected!
Wir haben tolle Keynotes für den Kongress gewinnen können:
Gabor Steingart, Journalist und Buchautor
„Der Weg in die Digitalgesellschaft wurde kraftvoll beschritten – aber von anderen zuerst. Wer folgt, wer führt? Schafft Deutschland die Transformation? Und wenn ja, wie?“
Erfahren Sie es auf der CCW 2019!
Sichern Sie jetzt Ihren Kongressplatz mit Frühbucherrabatt
Bei Anmeldung bis 30. September 2018 sparen Sie € 150,-
Der Kundenservice der Zukunft - Ihr Überblick im Whitepaper
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Wie Sie dem digitalen Wandel im Kundenservice erfolgreich begegnen
Deutschlands bekanntester Internet-Versteher Sascha Lobo hat uns auf der CCW 2018 die Digitalisierung erklärt. Die spannendsten Ein- und Ausblicke rund um den Siegeszug des Messengers, die Macht des digitalen Dialogs und den Kundenservice der Zukunft haben wir in unserem Whitepaper für Sie zusammengetragen!
Erfahren Sie, wie sich die digitale Transformation auf den Kundenkontakt Ihres Unternehmens auswirkt und wie Sie sich erfolgreich für die Zukunft rüsten!
- Die neuesten Erkenntnisse zur Digitalisierung im Kundenservice
- Datenströme, Mobile Revolution, Chatbot – die Trends im Überblick
- Einschätzungen von Deutschlands Internet-Experte Sascha Lobo
Themen & Trends - Aktuelles aus dem Blog
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Messe
An drei Tagen, vom 19. bis 21. Februar 2019, treffen Sie die wichtigsten internationalen Player im Markt: 270 ausstellende Unternehmen präsentieren innovative Lösungen rund um den Kundendialog im digitalen Zeitalter.
Die CCW Themenbereiche
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Innovation -
Digitalisierung & künstliche Intelligenz -
Kundendialog & Kommunikation -
Contact Center Management -
Personal & Recht -
Live-Specials -
Networking -
International -
Breaking News
8.200 Besucher
270 Aussteller
120 Vorträge
4 Kongress- und
3 Messetage
International
Interaktiv
Highlights 2018
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Innovationstag
Eine Live-Besichtigung im Contact Center oder doch lieber der interaktive Workshop? Sie haben am 1. CCW-Tag die Wahl! Begeben Sie sich außerdem auf neue Wege mit der Süddeutschen Zeitung, Payback und vielen mehr
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Inspirationstag
Tiefeninspiration an Tag 4 der CCW: Künstliche Intelligenz im Einsatz bei DocMorris, Bosch und noch mehr Pionieren: Erfolgreiche Vorreiter-Unternehmen berichten für Sie aus der Praxis!
