In diesen Tagen und Wochen erlebt eine Vielzahl von Unternehmen, wie sich radikale Veränderung via Schleudersitz anfühlen kann. Nutzen Sie den digitalen Öffnungsprozess – legen Sie die Scheuklappen ab, riskieren Sie Fehler, denken Sie anders. Und bauen Sie Ihren Kundenservice innovativ aus. Impulse hierfür haben wir im neuen CCW-Trendpaper für Sie zusammengetragen!
Messen mit den Besten
Personalisierung tritt in die nächste Phase ein – Warum es jetzt an der Zeit ist, sich mit den Digitalen Champions zu messen
3 Trends in der Kundeninteraktion
Don’t make me wait, don’t make me ask, don’t make me think! So begegnen Sie den neuen Needs der Kunden
The Next Generation: So erreichen Sie die Digitalen Köpfe
Wie Sie die Generationen Y und Z als Kunden und Arbeitnehmer binden und langfristig halten
Was wir von Google über Unternehmenskultur lernen können
Ein neues Mindset ist gefragt – Forget the Valley, stärken Sie Ihre Stärken!
Human Capital Evangelist und Millenial
Innovationspsychologe
PROFSKI GmbH
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Stephan Wolf
Leiter Kundenservice
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Stephan Wolf ist bereits seit 2002 das Gesicht für die Kunden von Management Circle. Als engagierter Teamleiter unseres Kundenservice freut sich der begeisterte Schwimmer jeden Tag aufs Neue, Ihre Fragen zu beantworten.